Für diese Überprüfung ist es erforderlich, die Generation Ihres Geräts zu kennen. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie diese identifizieren können: https://1control.zendesk.com/hc/it/articles/360019566140-Come-determinare-la-generazione-del-proprio-SOLO-
Für Geräte der zweiten Generation ist die Verwendung der App erforderlich
1Control
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.app.and
https://apps.apple.com/it/app/1control/id1469181112
Für Geräte der ersten Generation ist die Verwendung der App erforderlich
1Control SOLO
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.solo
https://apps.apple.com/it/app/1control-solo/id964768698
Nach Überprüfung der korrekten Installation der App, stellen Sie sicher, dass Bluetooth und die GPS-Positionsverfolgung aktiviert sind, wenn das Problem weiterhin besteht.
Bluetooth ist immer erforderlich, um die Verbindung mit dem SOLO-Gerät zu verwalten, während bei einigen Telefonmodellen auch die Aktivierung des GPS aufgrund eines Systemfehlers erforderlich ist, der es dem Telefon nicht ermöglicht, Bluetooth-Geräte in der Nähe zu erkennen.
Die App "1Control" verfolgt nicht den Standort Ihres Telefons, sie muss nur aktiviert sein, um das Bluetooth des SOLO zu erkennen, daher ist sie auch erforderlich, wenn Sie sich in einer Tiefgarage befinden.
Wenn die Anwendung das Gerät immer noch nicht erkennt, versuchen Sie, das Telefon neu zu starten.
Nach Überprüfung dieser Details, wenn das Gerät immer noch nicht erkannt wird, ist es erforderlich, sicherzustellen, dass die App alle erforderlichen Berechtigungen hat.
Um die Berechtigungen der App festzulegen, müssen Sie auf die Telefon-Einstellungen zugreifen, den Unterabschnitt "Anwendungen" (oder "App") auswählen, die App "1Control" auswählen und alle erforderlichen Berechtigungen aktivieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, unseren technischen Support zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an assistenza@1control.it senden