Wenn ein Benutzer eine Freigabe nicht erhält, sollte überprüft werden, ob die verwendete Telefonnummer mit der übereinstimmt, die der Empfänger bei der ersten Einrichtung der App registriert hat.
Einige Freigaben können fehlschlagen oder nicht empfangen werden, weil Hauptnutzer Telefonnummern in einem falschen Format eingeben, zum Beispiel:
- Einfügen einer 0 zwischen der Landesvorwahl und der Nummer
- Verwenden von Leerzeichen oder Bindestrichen in der Nummer
Damit die Freigabe korrekt funktioniert, muss die Telefonnummer des Empfängers ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen gespeichert werden, wobei nur die Landesvorwahl und die Nummer erhalten bleiben.
✅ Korrektes Format:
✔️ +49123456789
❌ Beispiele für falsche Formate:
❌ +490123456789 (Null zwischen Vorwahl und Nummer)
❌ +49 123-456-789 (Leerzeichen und Bindestriche)
Es wird empfohlen, den Kontakt vor der Freigabe zu aktualisieren, um Probleme zu vermeiden.