Für diese Überprüfung müssen Sie die Generation Ihres Geräts kennen. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung zur Identifizierung: https://1control.zendesk.com/hc/de/articles/360019566140-Wie-bestimmen-Sie-die-Generation-Ihres-SOLO-
Für Geräte der 2. Generation ist die Verwendung der 1Control-App erforderlich
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.app.and&hl=de
https://apps.apple.com/de/app/1control/id1469181112
Für Geräte der 1. Generation ist die Verwendung der 1Control SOLO-App erforderlich
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.solo&hl=de
https://apps.apple.com/de/app/1control-solo/id964768698
Wenn Sie die korrekte App-Installation überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sicherstellen, dass die Bluetooth- und GPS-Positionsverfolgung aktiviert ist.
Bluetooth ist immer erforderlich, um die Verbindung mit dem SOLO-Gerät zu verwalten. Bei einigen Telefonmodellen ist die Aktivierung des GPS aufgrund eines Systemfehlers erforderlich, der es dem Telefon nicht ermöglicht, Bluetooth-Geräte in der Nähe zu erkennen.
Die App "1Control" erfasst nicht die Position Ihres Telefons, sondern muss nur für die Bluetooth-Erkennung von SOLO aktiv sein. Dies ist auch erforderlich, wenn Sie sich in einer Tiefgarage befinden. Wenn die Anwendung das Gerät immer noch nicht erkennt, starten Sie das Telefon neu.
Nachdem Sie diese Details überprüft haben und das Gerät immer noch nicht erkannt wird, müssen Sie überprüfen, ob die App über alle aktiven Berechtigungen verfügt.
Um die App-Berechtigungen festzulegen, die Sie für den Zugriff auf die Telefoneinstellungen benötigen, wählen Sie den Unterabschnitt "Anwendungen" (oder "Apps") aus, wählen Sie die App "1Control" aus und aktivieren Sie alle erforderlichen Berechtigungen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unsere technische Unterstützung: www.1control.eu/de/contattaci