Die App sieht keinen DORY in der Nähe

Wenn die Anwendung das in der Nähe befindliche DORY nicht erkennt, bitten wir Sie, zunächst zu überprüfen, ob die von Ihnen verwendete App korrekt ist.

Für Geräte der zweiten Generation (z. B. DORY) ist die Verwendung der App erforderlich

1Kontrolle

https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.app.and

https://apps.apple.com/it/app/1control/id1469181112

 

Nachdem Sie die korrekte App-Installation überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sicherstellen, dass Bluetooth und GPS-Positionsverfolgung aktiv sind.

Bluetooth ist immer erforderlich, um die Verbindung mit dem DORY-Gerät zu verwalten, während es bei einigen Telefonmodellen aufgrund eines Systemfehlers auch erforderlich ist, das GPS zu aktivieren, wodurch das Telefon keine Bluetooth-Geräte in der Nähe erkennen kann.

Die „1Control“-App verfolgt nicht die Position Ihres Telefons, sie muss nur für die Bluetooth-Erkennung des DORY aktiv sein, also ist es auch notwendig, wenn Sie sich in einer Tiefgarage befinden.

Wenn die Anwendung das Gerät immer noch nicht erkennt, versuchen Sie, das Telefon neu zu starten.

Wenn das Gerät nach Überprüfung dieser Details immer noch nicht erkannt wird, müssen Sie überprüfen, ob die App über alle aktiven Berechtigungen verfügt.
Um die App-Berechtigungen festzulegen, die Sie für den Zugriff auf die Telefoneinstellungen benötigen, wählen Sie den Unterabschnitt „Anwendungen“ (oder „Apps“), wählen Sie die App „1Control“ und aktivieren Sie alle erforderlichen Berechtigungen.

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Kundendienst: https://www.1control.eu/contattaci.php