Para determinar la generación de tu dispositivo, consulta la siguiente guía:
https://1control.zendesk.com/hc/it/articles/360019566140-Cómo-determinar-la-generación-de-su-SOLO-
Para dispositivos de primera generación, la tarjeta PIN insertada en el paquete contiene el código PIN y no hay otras copias del mismo.
No tenemos los códigos PIN de nuestros clientes por motivos de privacidad y seguridad.
En caso de pérdida, comuníquese con el soporte proporcionando el número de serie del dispositivo, que se puede encontrar en la etiqueta trasera del producto o se puede encontrar en la aplicación (en la sección "Administrar sus dispositivos" -> seleccione SOLO su dispositivo) .
Aquí está el enlace directo para ponerse en contacto con la asistencia: https://www.1control.eu/contattaci.php
Si guardó una dirección de correo electrónico de recuperación para su dispositivo durante la configuración inicial, le enviaremos un correo electrónico a la misma dirección que contiene
el código PIN requerido.