La aplicación no ve un DORY cerca

Si la aplicación no detecta el DORY cercano, primero te pedimos que verifiques que la aplicación utilizada es la correcta.

Para dispositivos de segunda generación (como DORY) se requiere el uso de la aplicación

1control

https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.app.and

https://apps.apple.com/it/app/1control/id1469181112

 

Una vez que haya verificado que está instalada la aplicación correcta, si el problema persiste, debe asegurarse de que el seguimiento de posición GPS y Bluetooth estén activos.

Siempre se requiere Bluetooth para administrar la conexión con el dispositivo DORY, mientras que con algunos modelos de teléfonos también es necesario activar el GPS debido a un error del sistema, que no permite que el teléfono detecte dispositivos Bluetooth cercanos.

La aplicación "1Control" no rastrea la posición de su teléfono, solo necesita estar activa para la detección de Bluetooth del DORY, por lo que es necesaria incluso si está en un garaje subterráneo.

Si la aplicación aún no detecta su dispositivo, intente reiniciar su teléfono.

Una vez comprobados estos datos, si el dispositivo sigue sin ser detectado, es necesario comprobar que la app tiene todos los permisos activos.
Para configurar los permisos de la aplicación, acceda a la Configuración del teléfono, seleccione la subsección "Aplicaciones" (o "Aplicaciones"), seleccione la aplicación "1Control" y habilite todos los permisos necesarios.

 

Si el problema persiste, no dude en contactar con nuestra asistencia técnica: https://www.1control.eu/contattaci.php