Si vous rencontrez des problèmes pour copier la télécommande avec votre 1Control SOLO, suivez attentivement ces étapes pour résoudre le problème. La copie de la télécommande peut être influencée par différents facteurs, il est donc important de suivre attentivement les instructions fournies ci-dessous :
1. Compatibilité de la télécommande :
Vérifiez que la télécommande est compatible avec le 1Control SOLO en consultant le guide dédié : https://1control.zendesk.com/hc/fr/articles/11758921966876
2. Interférences ou télécommandes défectueuses/non performantes :
Si vous rencontrez des problèmes avec la copie de la télécommande compatible, nous vous recommandons :
- De réaliser la copie à l'intérieur de votre domicile, à l'abri de possibles interférences dans la zone.
- Si vous avez plusieurs télécommandes pour le même portail/garage, essayez d'en utiliser une autre.
- En cas de problèmes de fiabilité avec les télécommandes (par exemple, réduction de la distance d'ouverture ou tentatives d'ouverture fréquentes échouées), remplacez la pile de la télécommande.
3. Possibles erreurs de copie ou blocages de la centrale :
Dans le cas où la télécommande est compatible et que vous arrivez à la page suivante, avant de cliquer sur "Je suis près du portail", attendez que le portail se ferme complètement pendant au moins 2 minutes. 
Si vous parvenez à accéder à la page "Vérifier le fonctionnement" (photo ci-dessous).
mais que le bouton "OUVRIR/FERMER" ne fonctionne pas, il se peut que pour finaliser la copie, il soit nécessaire d'activer le mode de programmation de la centrale pour enregistrer SOLO (reconnu comme une simple télécommande).
Vous trouverez ci-dessous les procédures pour les centrales les plus courantes : https://1control.zendesk.com/hc/fr/categories/360002919980
Si votre automatisme n'est pas répertorié ou si vous ne parvenez pas à l'identifier, veuillez nous fournir le modèle exact ou nous envoyer des photos de la carte interne et des étiquettes/textes qui pourraient être utiles, en utilisant le formulaire dans la section "Contactez-nous":
https://www.1control.eu/fr/contattaci.php