Pour effectuer cette vérification, il est nécessaire de connaître la génération de votre appareil, voici un guide sur comment l'identifier : https://1control.zendesk.com/hc/it/articles/360019566140-Come-determinare-la-generazione-del-proprio-SOLO-
Pour les appareils de deuxième génération, l'utilisation de l'application est nécessaire
1Control
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.app.and
https://apps.apple.com/it/app/1control/id1469181112
Pour les appareils de première génération, l'utilisation de l'application est nécessaire
1Control SOLO
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.solo
https://apps.apple.com/it/app/1control-solo/id964768698
Une fois l'installation de l'application correcte vérifiée, si le problème persiste, assurez-vous que le Bluetooth et le suivi de la position GPS sont activés.
Le Bluetooth est toujours nécessaire pour gérer la connexion avec le dispositif SOLO, tandis que avec certains modèles de téléphone, l'activation du GPS est également nécessaire en raison d'un bug système, qui empêche le téléphone de détecter les appareils Bluetooth à proximité.
L'application "1Control" ne suit pas la position de votre téléphone, elle doit simplement être active pour la détection Bluetooth du SOLO, donc elle est nécessaire même si vous êtes dans un garage souterrain.
Si l'application ne détecte toujours pas le dispositif, essayez de redémarrer le téléphone.
Une fois ces détails vérifiés et si le dispositif n'est toujours pas détecté, il est nécessaire de vérifier que l'application dispose de tous les autorisations actives.
Pour définir les autorisations de l'application, accédez aux Paramètres du téléphone, sélectionnez la sous-section "Applications" (ou "App"), sélectionnez l'application "1Control" et activez toutes les autorisations requises.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre support technique en envoyant un e-mail à assistenza@1control.it