Si l'application 1Control ne parvient pas à détecter le SOLO à proximité, nous vous demandons de procéder aux tests suivants
1) Activation du Bluetooth, du suivi de localisation GPS et des autorisations
L'utilisation de la connexion Bluetooth du smartphone est toujours nécessaire pour gérer la connexion avec l'appareil SOLO, tandis qu'avec certains modèles de téléphone, il est également nécessaire d'activer le GPS pour permettre au téléphone de détecter les appareils à proximité.
L'application 1Control ne suit pas l'emplacement de votre téléphone, elle doit simplement être active pour la détection SOLO, elle est donc nécessaire même si vous êtes dans un garage souterrain.
Une fois ces détails vérifiés, si l'appareil n'est toujours pas détecté, vous devez vérifier que l'application dispose de toutes les autorisations activées.
Pour définir les autorisations des applications, vous devez accéder aux paramètres de votre téléphone, sélectionner la sous-section « Applications » (ou « Apps »), sélectionner l'application « 1Control » et activer toutes les autorisations requises.
2) Redémarrez votre téléphone et utilisez d’autres téléphones
Si l'application ne détecte toujours pas l'appareil, redémarrez le téléphone en le maintenant éteint pendant 5 à 10 minutes. Si le problème persiste, effectuez un test supplémentaire avec un autre téléphone en essayant d'ouvrir l'application à l'aide du bouton rond présent dans l'application.
3)Erreur de connexion lors de la première activation du partage
Si l'erreur que vous rencontrez se produit lorsque vous activez le partage pour la première fois, il est recommandé d'être aussi près que possible du SOLO pendant cette procédure.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de demander à l'administrateur SOLO de supprimer le partage et de le recréer.