Informations préliminaires :
- LINK prend uniquement en charge les connexions Wi-Fi 2,4 GHz
- Vérifiez qu'il y a une couverture réseau Wi-Fi à l'endroit où vous décidez de placer LINK
Pour connecter LINK au réseau Wi-Fi, suivez simplement la procédure guidée proposée par l'application lors de l'installation, en indiquant le nom et le mot de passe du réseau.
Si vous rencontrez des erreurs dans la procédure de connexion depuis l'iPhone :
- Assurez-vous d'écrire correctement le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, en faisant attention aux majuscules et aux caractères spéciaux
- Tentative de configuration à l'aide d'un autre appareil iPhone ou Android.
Si vous rencontrez des erreurs dans la procédure de connexion depuis Android :
- Assurez-vous d'écrire correctement le mot de passe du réseau Wi-Fi, en faisant attention aux majuscules et aux caractères spéciaux
- Essayez la configuration avec un autre appareil
Si vous préférez connecter LINK via un câble Ethernet, suivez ce guide :
https://1control.zendesk.com/hc/fr/articles/6858083073564
Si vous avez changé de routeur ou de fournisseur internet, suivez ce guide :
https://1control.zendesk.com/hc/fr/articles/9709118499868
Si les problèmes ne sont pas résolus, redémarrez l'application « 1Control » et redémarrez l'appareil LINK (en appuyant sur le bouton latéral du corps LINK pendant une seconde). Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique en écrivant un email à support@1control.it