Si un utilisateur ne parvient pas à recevoir un partage, il est important de vérifier que le numéro utilisé correspond bien à celui avec lequel le destinataire s’est inscrit lors de la configuration initiale de l’application.
Certaines partages peuvent échouer ou ne pas être reçues parce que les utilisateurs principaux saisissent des numéros de téléphone dans un format incorrect, par exemple :
- En ajoutant un 0 entre l’indicatif du pays et le numéro
- En insérant des espaces ou des tirets dans le numéro
Pour garantir le bon fonctionnement du partage, le numéro de téléphone du destinataire doit être enregistré sans espaces ni caractères spéciaux, en conservant uniquement l’indicatif du pays et le numéro.
✅ Format correct :
✔️ +33123456789
❌ Exemples de formats incorrects :
❌ +330123456789 (zéro entre l’indicatif et le numéro)
❌ +33 123-456-789 (espaces et tirets)
Il est conseillé de modifier le contact avant d’effectuer le partage afin d’éviter tout problème.