Pour cette vérification, vous devez connaître la génération de votre appareil, voici un guide sur la façon de l'identifier: https://1control.zendesk.com/hc/fr/articles/360019566140-Comment-d%C3%A9terminer-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-de-votre-SOLO-
Pour les appareils de deuxième génération, il est nécessaire d'utiliser l'application
1Control
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.app.and&hl=fr
https://apps.apple.com/fr/app/1control/id1469181112
Pour les appareils de première génération, il est nécessaire d'utiliser l'application
1Control SOLO
https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.solo&hl=fr
https://apps.apple.com/fr/app/1control-solo/id964768698
Une fois que vous avez vérifié l'installation correcte de l'application, si le problème persiste, vous devez vous assurer que le suivi de la position Bluetooth et GPS est activé.
Le Bluetooth est toujours nécessaire pour gérer la connexion avec l'appareil SOLO, tandis qu'avec certains modèles de téléphone, l'activation du GPS est également nécessaire en raison d'un bogue du système, qui ne permet pas au téléphone de détecter les appareils Bluetooth à proximité.
L'application "1Control" ne suit pas la position de votre téléphone, elle a juste besoin d'être active pour la détection Bluetooth du SOLO, elle est donc également nécessaire si vous êtes dans un garage souterrain.
Si l'application ne détecte toujours pas l'appareil, essayez de redémarrer le téléphone.
Après avoir vérifié ces détails, si l'appareil n'est toujours pas détecté, vous devez vérifier que l'application dispose de toutes les autorisations actives.
Pour définir les autorisations de l'application dont vous avez besoin pour accéder aux paramètres du téléphone, sélectionnez la sous-section «Applications» (ou «Apps»), sélectionnez l'application «1Control» et activez toutes les autorisations requises.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique: www.1control.eu/fr/contattaci