Pour déterminer la génération de votre appareil, consultez le guide suivant: https://1control.zendesk.com/hc/fr/articles/360019566140-Comment-d%C3%A9terminer-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-de-votre-SOLO-
Si un e-mail de récupération du code PIN a été saisi lors du premier enregistrement, vous pouvez effectuer la demande de récupération à partir de l'écran de saisie du code PIN.
En cliquant sur l'icône en haut à droite (voir image ci-dessous), il est possible de saisir l'adresse email qui a été enregistrée, à laquelle un email sera envoyé avec le code PIN et le numéro de série de l'appareil.
Sinon, si aucun e-mail de récupération n'a été enregistré lors de l'installation, vous pouvez restaurer l'appareil en le faisant revenir aux paramètres d'usine. Avec la réinitialisation, il vous sera demandé de définir un nouveau code PIN lors de la nouvelle configuration initiale. Au cours de ce processus, toutes les données enregistrées seront perdues.
Voici les étapes à suivre pour réinitialiser l'appareil:
1. Retournez l'appareil SOLO et dévissez les 4 vis à l'aide d'un tournevis cruciforme
2. Retirez le couvercle. Entre les deux coques, il y a un joint en caoutchouc qui empêche l'eau de pénétrer, pour les séparer, il est nécessaire de faire levier uniformément des 4 coins avec un objet plat et rigide, comme un tournevis à pointe plate.
3. Appuyez sur le bouton à côté de la LED pendant 10 secondes jusqu'à ce qu'il commence à clignoter rapidement. La réinitialisation peut prendre quelques minutes, une fois la procédure terminée, la LED clignotera régulièrement toutes les 3 secondes.
L'ouverture de l'appareil n'annule pas la garantie.