L'application ne voit pas une DORY à proximité – 1Control

Si l'application ne parvient pas à détecter le DORY à proximité, nous vous demandons d'abord de vérifier que l'application que vous utilisez est correcte.

Pour les appareils de deuxième génération (tels que DORY), l'utilisation de l'application est requise

1Contrôle

https://play.google.com/store/apps/details?id=it.onecontrol.app.and

https://apps.apple.com/it/app/1control/id1469181112

Une fois que vous avez vérifié l'installation correcte de l'application, si le problème persiste, vous devez vous assurer que le suivi de position Bluetooth et GPS est actif.

Le Bluetooth est toujours nécessaire pour gérer la connexion avec l'appareil DORY, tandis qu'avec certains modèles de téléphone, il est également nécessaire d'activer le GPS en raison d'un bogue du système, qui ne permet pas au téléphone de détecter les appareils Bluetooth à proximité.

L'application "1Control" ne suit pas la position de votre téléphone, elle doit juste être active pour la détection Bluetooth du DORY, elle est donc également nécessaire si vous êtes dans un garage souterrain.

Si l'application ne détecte toujours pas l'appareil, essayez de redémarrer le téléphone.

Après avoir vérifié ces détails, si l'appareil n'est toujours pas détecté, vous devez vérifier que l'application dispose de toutes les autorisations actives.
Pour définir les autorisations d'application dont vous avez besoin pour accéder aux paramètres du téléphone, sélectionnez la sous-section "Applications" (ou "Apps"), sélectionnez l'application "1Control" et activez toutes les autorisations requises.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance technique : https://www.1control.eu/contattaci.php