Se desideri restituire un prodotto acquistato e sei insoddisfatto o hai riscontrato problemi con l'installazione, 1Control offre una procedura di reso che ti consente di ottenere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di consegna della merce.
Segui questi passaggi per avviare il processo di reso:
1. Contatta l'Assistenza Tecnica:
- Se hai problemi con l'installazione o desideri assistenza, contatta i nostri tecnici completando queste brevi domande e cliccando sul link finale "APRI RICHIESTA ASSISTENZA": www.1control.eu/help
2. Avvia la Procedura di Reso:
- Puoi iniziare la procedura di reso contattando l'assistenza clienti a questo link: www.1control.eu/help
3. Restituzione del Prodotto:
- Il reso è gratuito, devi solo occuparti di spedire l'articolo/gli articoli presso il nostro magazzino. Confeziona l'articolo/gli articoli, stampa e inserisci nel pacco il modulo di restituzione compilato in ogni sua parte e avvia la spedizione di ritorno all'indirizzo indicato nella procedura di reso. Ti consigliamo inoltre di conservare la ricevuta dell'avvenuta spedizione del tuo reso.
Nota: I prodotti dovranno essere restituiti integri, non usati, né danneggiati e comprensivi di tutti gli accessori. Se gli articoli restituiti non vengono ricevuti in tali condizioni, i rimborsi possono subire una riduzione.
4. Tempo per la Restituzione:
- Hai un termine di 14 giorni dalla comunicazione del recesso per rispedire il prodotto.
5. Rimborso dell'Importo:
- I prodotti dovranno essere restituiti integri, non usati, né danneggiati e comprensivi di tutti gli accessori. Se gli articoli restituiti non vengono ricevuti in tali condizioni, i rimborsi possono subire una riduzione.
- Il venditore, 1Control, procederà al rimborso dell'intero importo entro 14 giorni dal momento in cui riceverà la notifica di recesso da parte del cliente.
- Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino a quando il consumatore non dimostri di aver rispedito i beni o fino a quando i beni non siano stati ricevuti dal venditore.
Nota Importante:
- Se hai acquistato un prodotto 1Control da un punto vendita fisico o da Amazon, dovrai seguire la procedura di reso prevista dal rivenditore da cui hai effettuato l'acquisto.
Ricorda di seguire attentamente questi passaggi per avviare correttamente il processo di reso e ottenere un rimborso completo entro il termine di 30 giorni dalla consegna della merce. Se necessiti di assistenza aggiuntiva o hai domande specifiche riguardo alla restituzione, non esitare a contattare l'assistenza clienti di 1Control.