Se si è acquistato uno o più prodotti 1Control e si vuole effettuare il reso, seguire questa guida:
Attenzione!
Il reso dei prodotti acquistati presso l'e-commerce 1Control è possibile solo e unicamente entro 30 giorni dalla data di acquisto.
1) Ricercare la mail di conferma d'ordine e cliccare sul collegamento, evidenziato nel riquadro rosso.
2) Si aprirà la pagina Gestione Ordine. Dalla pagina Gestione Ordine sarà possibile:
- Tracciare lo stato della spedizione.
- Aprire una richiesta di assistenza tecnica.
- Scaricare la ricevuta.
- Richiedere il reso (entro 30 giorni dalla data d'acquisto).
- Scaricare la fattura (solo se si è inserita il numero di Partita IVA in fase d'ordine).
3) Premere su "Richiedi reso".
4) Compilare il form con i dati richiesti contrassegnati dall'asterisco.
5) Selezionare il metodo di restituzione degli articoli. E' possibile spedire i dispositivi autonomamente o tramite il servizio di spedizione UPS.
6) Premere su "PROCEDI" per confermare la procedura di reso.
7) Il reso è stato processato correttamente. Quando il reso verrà consegnato presso il magazzino, i nostri addetti processeranno il reso e sarà emesso il rimborso.
Il rimborso potrebbe impiegare fino a 10 giorni per essere processato dall'provider di pagamento. Qualora non si ritrovasse la transazione inerente al rimborso, è possibile chiedere la ricevuta di reso aprendo una richiesta di assistenza tramite il form Contattaci: https://www.1control.eu/contattaci.php