Per determinare la generazione del proprio dispositivo consultare la seguente guida:
https://1control.zendesk.com/hc/it/articles/360019566140-Come-determinare-la-generazione-del-proprio-SOLO-
Per i dispositivi di prima generazione la PIN card inserita nella confezione contiene il codice PIN e non sono presenti altre copie di esso.
Non disponiamo dei codici PIN dei nostri clienti per motivi di privacy e sicurezza.
In caso di smarrimento occorre contattare l'assistenza fornendo il numero di serie del dispositivo, presente sull'etichetta posteriore del prodotto oppure reperibile all'interno dell'app (nella sezione "Gestisci i tuoi dispositivi" -> seleziona il tuo dispositivo SOLO).
Ecco il link diretto per il contatto con l'assistenza: https://www.1control.eu/contattaci.php
Se durante la configurazione iniziale hai salvato un indirizzo email di recupero per il dispositivo, ti invieremo un'e-mail allo stesso indirizzo contenente
il codice PIN richiesto.