Información preliminar:
- LINK solo admite conexiones Wi-Fi de 2,4 Ghz
- Comprueba que existe cobertura de red Wi-Fi en el lugar donde decides colocar LINK
Para conectar LINK a la red Wi-Fi, simplemente siga el procedimiento guiado que ofrece la aplicación durante la instalación, indicando el nombre y contraseña de la red.
Si encuentra errores en el procedimiento de conexión desde iPhone:
- Asegúrate de escribir correctamente la contraseña de tu red Wi-Fi, prestando atención a las letras mayúsculas y los caracteres especiales.
- Intente realizar la configuración utilizando otro iPhone o dispositivo Android.
Si encuentra errores en el procedimiento de conexión desde Android:
- Asegúrate de escribir correctamente la contraseña de la red Wi-Fi, prestando atención a las letras mayúsculas y caracteres especiales.
- Pruebe la configuración con otro dispositivo
Si prefiere conectar LINK mediante un cable Ethernet, siga esta guía:
https://1control.zendesk.com/hc/es/articles/6858083073564
Si has cambiado de router o de proveedor de Internet, sigue esta guía:
https://1control.zendesk.com/hc/es/articles/9709118499868
Si los problemas no se resuelven, reinicie la aplicación “1Control” y reinicie el dispositivo LINK (presionando el botón lateral en el cuerpo de LINK durante un segundo). Si encuentra más problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestra asistencia técnica escribiendo un correo electrónico a support@1control.it